近日

年度南京市政务服务系统

“最佳政务大厅”“最优为民服务中心”“最美政务人”

评选情况揭晓

鼓楼区小市街道为民服务中心

荣获

年度南京市“最优为民服务中心”

沈琼，王艺璇，肖珈，张微伟

荣获

年度南京市“最美政务人”

小微

和小微一起了解下他们吧！

年度南京市

“最优为民服务中心”

小市街道为民服务中心位于燕亭路2号，以“小市全生活”为主题，以满足居民多层次需求为根本，提供社区事务、公共服务、文化活动、居家养老、生态环保等多位一体综合服务。

小市街道为民服务中心曾荣获江苏省基层公共文化服务效能提升“十百千”示范工程单位、江苏省残疾人康复服务示范点、首批南京市街道志愿服务总站示范点等荣誉。

小市街道为民服务中心服务大厅统一采用南京市政务服务系统，开通取号、叫号服务，设立11个行政服务窗口。

大厅推行“全科”窗口，项事项全城通办，其中，“一城通”64项，“一区通”62项，“就近办”42项，形成“多窗口、一站式”服务。大厅全年办件共约条。落实首问负责制、限时办结、一次性告知制度，实施值班主任和错时上班制度、“每月一星”评选制度，街道和社区政务服务体系“好差评”实现全覆盖。大厅同时为来访居民提供免费热水、WiFi、测量血压、代缴话费等11项服务，让居民办事更加方便快捷。

小市街道为民服务中心也是鼓楼区首批新时代文明实践示范点。在为民服务方面，中心引进小青柠青少年服务中心、西子花香等社会组织，承接社工培训、为老为小服务等，设置绿色生态馆、绘本艺术馆等6大场馆。

同时，全年开展社工成长营、文明礼仪、廉政教育等专业培训，以及邻里守望、文明引导等志愿服务活动余场，形成了“24小时图书馆”、鼓楼区艺术文化中心、鼓楼区残疾人文体艺展能中心、鼓楼“五色梅”家庭建设指导中心等特色品牌。

年度南京市

“最美政务人”

沈琼

沈琼是鼓楼区行政审批局登记注册科一名窗口工作人员，始终坚持以服务群众，方便群众为宗旨，全心全意为群众服务。沈琼一直都告诉自己，要把普通群众当作自己的亲人对待，学会换位思考，想他们所想，急他们所急，设身处地为办事群众着想。

工作四年中，沈琼共计办理企业登记注册家，面对不同的办事人群，她一直都微笑服务。

王艺璇

王艺璇现任职于鼓楼政务服务中心全科窗口，处于政务服务窗口一线。王艺璇积极乐观，勤奋学习，踏实工作，能够认真执行全科窗口各部门的政策要求。

一直以来王艺璇都凭着自己强烈的责任感，一腔矢志不渝的信念和热情，在与人民群众接触最密切的窗口岗位上，始终牢记“全心全意为人民服务”宗旨，时刻以严格的标准要求自己，认真完成各项工作任务。

肖珈

肖珈作为鼓楼区行政审批局工作人员，政治合格、素质过硬，多次被评为优秀服务窗口、优秀服务明星。

无论工作岗位、工作环境如何改变，面对工作、面对荣誉，她一直秉承优质为民服务、不忘初心、牢记使命，扎实工作的态度，爱岗敬业、无私奉献，做最美政务人。

张微伟

张微伟在鼓楼公安分局出入境管理大队中国公民出（国）境证件受理窗口工作以来，兢兢业业，任劳任怨，共办理各类出入境证件近万件，平均每天接待办事群众50余人次。收到群众送来的锦旗、表扬信数百余份。

张微伟能急群众所急，想群众所想，始终以群众满意为出发点，不断提高服务质量和水平，热情服务，为民解忧，将为民服务真正落到实处，在群众需要的时候，耐心解答、放弃休息、连夜取证，受到群众的好评。

为民服务守初心

立足岗位践使命

向你们致敬！

来源

小市街道、鼓楼区行政审批局

编辑

小丸子

值班主编

猫薄荷

☆鼓楼区融媒体中心☆

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